Perguntas Frequentes da Big Blue Meeting

Por que devemos escolher sua empresa?

Oferecemos o melhor desempenho porque não usamos VPS, todos os planos usam servidores dedicados com muitos núcleos e balanceamento de carga, para que você obtenha um bom desempenho, não importa o quê. Outros concorrentes usam a AWS e a Digital Ocean para oferecer serviços em VPS (servidores virtuais privados). Nossos servidores estão sempre ativos e nossa nuvem suporta totalmente a API BigBlueButton, permitindo que você use o Moodle, Canvas, WordPress e outros LMSes com os plugins BigBlueButton.

É mês a mês?

Sim, é mês a mês e pré-pago, você pode cancelar a qualquer momento antes da data de renovação e não pagar mais nada.

Limitações

O limite de 100 usuários é um limite fixo?

Não, o limite de 100 usuários por reunião é um limite flexível. Por exemplo, se você estiver usando uma única webcam e a maioria dos seus usuários forem ouvintes, você poderá exceder esse número significativamente.

Existe um limite de webcam por reunião?

Não temos limites para a webcam. O que limitamos é o número de webcams que devem aparecer na tela ao mesmo tempo. Por favor, inscreva-se para uma conta de teste para ver os limites.

Quantas reuniões posso hospedar?

Contanto que o número total de usuários online ao mesmo tempo (usuários simultâneos) não seja excedido, você pode hospedar uma quantidade ilimitada de reuniões online.

Gravações

Posso obter gravações MP4 de gravações BigBlueButton?

Sim. Faça login em sua conta de gerente, vá em Gravações para ver todas as suas gravações e pressione o botão Converter para MP4. Você receberá um e-mail quando a (s) gravação (ões) terminar a conversão.

Por quanto tempo você pode armazenar gravações?

Podemos armazenar gravações para sempre na nuvem. Podemos até dar a você acesso API, por uma taxa, para essas gravações, mesmo se você não tiver um plano ou servidor conosco.

O que acontece quando eu atingir o limite de armazenamento para gravações?

Nada acontece. Você pode continuar a gravar, pois nossos servidores hospedam todas as suas gravações em um back-end em nuvem com espaço ilimitado. Você pode simplesmente comprar espaço adicional para acomodar seu uso.

Posso integrar o Moodle ou WordPress ao seu serviço?

Sim. Tudo que você precisa para a integração é o plugin BBB para Moodle. Nós fornecemos a você um URL BBB e uma chave secreta e você os usa no seu site Moodle.

Você suporta a transmissão para o YouTube ou o Facebook?

Sim. Faça login em sua conta de gerente, vá em reuniões ao vivo para listar todas as reuniões associadas à sua conta e clique em fluxo.

Você oferece suporte a seminários on-line com muitos usuários, digamos 1,000 ou mais?

Sim, podemos transmitir sua apresentação para muitos usuários, mas eles não podem participar da reunião.

Software

O que é o Greenlight?

O Greenlight é uma interface de usuário frontend para BigBlueButton. Sem o Greenlight, o BigBlueButton precisa de outro aplicativo, como um LMS (Moodle), para que você possa criar reuniões. Todos os nossos planos incluem uma instalação opcional do Greenlight.

O que é o Big Blue Manager?

O Big Blue Manager é o nosso software de balanceamento de carga que usamos para executar nossa nuvem. Também está disponível como software como serviço (SaaS) para alimentar nuvens privadas.

O que é o Big Blue Meeting CE?

O Big Blue Meeting CE é uma interface para o BigBlueButton semelhante ao Greenlight.

Forma de pagamento

Posso obter um reembolso parcial?

Não, não oferecemos reembolsos parciais, pois pagamos mensalmente por infrações dedicadas e nossos custos são fixos.

Que métodos de pagamento vocês aceitam?

Só podemos aceitar cartões de crédito e PayPal.

Preciso trocar meu cartão de crédito o que devo fazer?

Inscreva-se para um novo plano com o novo cartão e informe-nos e iremos cancelar o seu plano antigo e anular todas as faturas.


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